Das Klinikum Esslingen hat die Ergebnisse seiner aktuellen Patientenbefragung auf seiner Homepage www.klinikum-esslingen.de veröffentlicht. Diese zeigen im Vergleich zu den Vorjahren eine insgesamt positive Entwicklung, insbesondere in den Bereichen medizinische und pflegerische Versorgung.

Die Befragung wurde im Herbst 2025 unter Patienten durchgeführt, die im September und Oktober stationär im Klinikum behandelt wurden. Die Teilnahme erfolgte nach der Entlassung wahlweise postalisch oder online. Die regelmäßige Durchführung der Befragung ist ein fester Bestandteil des Qualitätsmanagements.

„Die Rückmeldungen unserer Patienten liefern wichtige Hinweise zur Weiterentwicklung unserer Leistungen“, erklärt Geschäftsführer Matthias Ziegler.

Nach den aktuellen Ergebnissen würden vier von fünf Patienten das Klinikum weiterempfehlen. Verbesserungen zeigen sich insbesondere auch bei der Bewertung der medizinischen und pflegerischen Qualität sowie beim subjektiv wahrgenommenen Behandlungserfolg während des Aufenthalts. In diesen Bereichen liegt das Klinikum im Vergleich zu anderen Häusern auf einem sehr guten Niveau.

Weiterhin Handlungsbedarf besteht nach Einschätzung des Klinikums bei den Wartezeiten sowie bei der Qualität des Essens. „Diese Rückmeldungen fließen in unsere laufenden Verbesserungsprozesse ein“, so Qualitätsbeauftragter Jan Berger.

Die Patientenbefragung erfolgt im Rahmen des QUMIK-Verbunds, einem Zusammenschluss kommunaler Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen in Baden-Württemberg. Innerhalb des Verbunds werden die erhobenen Qualitätsdaten regelmäßig ausgewertet und verglichen.

Das Cancer Center Esslingen (CCE) darf sich über besonders hohe Zufriedenheitswerte freuen. 65 von 66 Befragten würden das CCE Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Das ergibt eine herausragende Quote von 98%. „Ich bin sehr stolz auf die Mitarbeitenden der onkologischen Bereiche, die mit Ihrer Arbeit den Menschen mit einer Tumorerkrankung ein so positives Gesamtgefühl vermitteln“, so Matthias Ziegler.

Auch die positive Gesamtbewertung des Klinikums Esslingen spiegelt sich in den Rückmeldungen auf dem Portal www.klinikbewertungen.de wieder. 88% der Patientinnen und Patienten sind sehr zufrieden und zufrieden. Damit liegt das Klinikum Esslingen deutlich über dem Bundesschnitt.