A

Alkohol
Der Genuss alkoholischer Getränke kann nur mit dem Einverständnis Ihres Arztes und in der von Ihm erlaubten Menge geduldet werden. Alkohol und Medikamente vertragen sich nur in den seltensten Fällen. Bereits geringer Alkoholkonsum in Verbindung mit der Einnahme von Medikamenten kann ein hohes gesundheitliches Risiko bergen.

B

Bank
Im Haus 1 (Haupteingang) steht Ihnen ein Geldautomat  zur Verfügung.

Bankverbindung des Klinikums
Kontonummer: 900461
Bankleitzahl: 611 500 20
Kreissparkasse Esslingen

Berechnung der Krankenhausleistungen
Die Kosten für die Versicherten der gesetzlichen Krankenkassen (Orts-, Betriebs-, Innungs-Krankenkassen) rechnen wir direkt mit den zuständigen Kostenträgern ab. Die Krankenkasse muss sich in der Regel durch eine Kostenübernahme-Erklärung schriftlich zur Übernahme der Krankenhauskosten bereit erklären. Sofern Sie diese nicht schon mitgebracht haben, werden wir die Erklärung für Sie beantragen. Bestimmte Wahlleistungen (siehe unten) müssen Sie selbst bezahlen. Dies gilt dann nicht, wenn Sie eine Zusatzversicherung abgeschlossen haben und diese die Kosten übernimmt.

Für vollstationäre Patienten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in der gesetzlichen Krankenversicherung versichert sind, besteht die gesetzliche Verpflichtung einen Eigenanteil pro Kalendertag für höchstens 28 Tage im Jahr zu entrichten. Dieser Eigenanteil wird vom Krankenhaus an die Krankenkasse weitergeleitet.

Als Selbstzahler werden Ihnen unsere Leistungen unmittelbar in Rechnung gestellt. Zur Sicherung der Entgelte verlangen wir von selbstzahlenden Patienten angemessene Kostenvorschüsse. Wir erstellen alle zehn Tage eine Zwischenrechnung. Die Gesamtabrechnung für einen Krankenhausaufenthalt erfolgt nach Beendigung des Krankenhausaufenthaltes.

Besuch
Ihre Besucher sind herzlich willkommen. Deshalb haben wir auf eine genau fixierte Besuchszeitenregelung verzichtet. Da andererseits Ruhe und Entspannung für die Genesung wichtig sind, empfehlen wir Ruhezeiten zu beachten!

Für Ihre Mitpatienten, im besonderen aber auch für Sie selbst, kann Besuch anstrengend werden. Vor allem, wenn Besuch in Gruppen kommt und längere Zeit bleibt. Haben Sie bitte Verständnis, wenn kurz nach einer Operation oder in Einzelfällen aus medizinischen Gründen eine Einschränkung der Besuchszeit notwendig erscheint. Besuche auf der Intensivstation sollten nur nach vorheriger Absprache mit dem Arzt gemacht werden.

Kinder unter 7 Jahren dürfen nur in Begleitung Erwachsener zu den Besuchen mitgebracht werden.

Wenn Sie aufstehen dürfen, können Sie sich auch in verschiedenen öffentlichen Aufenthaltsbereichen oder bei gutem Wetter in unseren Grünanlagen ungestört mit Ihrem Besuch unterhalten.

Wenn Sie keinen Besuch bekommen möchten, sprechen Sie dies bitte mit den Mitarbeitern des Pflegedienstes ab.

Blumen
Für mitgebrachte Blumen stehen auf allen Stationen Gefäße und Vasen zur Verfügung.
Topfpflanzen sind hingegen im Krankenzimmer aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

Brandverhütung, Brandfall
Ein Brand in einem Krankenhaus kann katastrophale Folgen haben. Vermeiden Sie deshalb alles, was einen Brand hervorrufen könnte. 

Grundsätzlich verboten ist der Umgang mit offenem Feuer, wie z.B. brennenden Kerzen. Weisen Sie bitte auch Ihren Besuch darauf hin. Die Benutzung defekter Elektrogeräte ist ebenfalls untersagt.

Im Brandfall sind folgende Verhaltensregeln unbedingt zu beachten:

 »  Ruhe bewahren!
 »  Den Anweisungen des Krankenhauspersonals folgen.
 »  Durchzug vermeiden. Fenster und Türen schließen.
 »  Falls erforderlich, den ausgeschilderten Fluchtwegen folgen.  
 »  Notausgänge benutzen.
 »  Grundsätzlich keine Aufzüge benutzen.

C

Café Ambiente / Kiosk
Das Café Ambiente mit seinen freundlichen und hellen Räumen sowie der sonnigen Terrasse finden Sie im Haus 1. Nutzen Sie das Café als Treffpunkt in entspannter Atmosphäre.

Das Café bietet Ihnen täglich: Ein Tagesmenü, Snacks, Getränke, Kaffeespezialitäten, Kuchen und warme Speisen. Ab mittags werden für Sie verschiedene Gerichte vor Ihren Augen frisch zubereitet. Die Auswahl reicht von kleinen Snacks über hausgemachte, ofenfrische Pizzaspezialitäten, bis hin zu köstlichen Menüs. Alle Speisen gibt es auch zum Mitnehmen. Im Kioskbereich erhalten Sie außer Zeitschriften und Süßwaren auch nützliche Dinge des täglichen Bedarfs. Überzeugen Sie sich selbst! Das Café Ambiente freut sich auf Ihren Besuch.

Öffnungszeiten täglich:
07.00 - 20.00 Uhr
11.30 - 19.00 Uhr (warme Speisen)
14.00 - 19.30 Uhr (Pizza)

D

Datenschutz
Das Personal des Krankenhauses unterliegt der Schweigepflicht und dem Datenschutz über alles, was mit Ihren persönlichen Daten und insbesondere mit Ihrer Krankheit zu tun hat. Ihr Arzt kann mit Ihren Angehörigen, Freunden oder Bekannten über Ihren Gesundheitszustand nur dann reden, wenn Sie ihn zuvor von der Schweigepflicht entbinden. Das Pflegepersonal darf grundsätzlich keine Auskünfte geben. An der Schweigepflicht liegt es auch, dass Angehörige von uns telefonisch nur sehr zurückhaltende Auskünfte erhalten. Werten Sie dies bitte nicht als Unfreundlichkeit, sondern als Maßnahmen, die die Schweigepflicht erfordert und dem Schutz Ihrer persönlichen Belange dient.

F

Fernsehen, Telefon, Hörfunk
Fernsehen und Telefon sind Angebote des Klinikums Esslingen, die Sie als Wahlleistungen gerne in Anspruch nehmen können. Bitte beachten Sie dazu unser Merkblatt zur Benutzung der Telefon- und Fernsehanlage.

Bitte beachten Sie, dass Sie ein tragbares Fernseh- oder Radiogerät im Klinikum nicht benutzen dürfen. 

Auf Wunsch können Sie einen Ausdruck der von Ihnen geführten Telefongespräche samt der dafür angefallenen Kosten erhalten. Zu beachten ist, dass die Erstellung des Ausdrucks noch innerhalb einer Zeitspanne von 21 Tagen nach Entlassung möglich ist.

Sofern Sie Anrufe aus Ländern außerhalb Europas erwarten, bitten wir Sie zu beachten, dass eine direkte Durchwahl Ihres Gesprächspartners nicht möglich ist, wenn die Rufnummer 12 Ziffern überschreitet. Dann ist lediglich eine Verbindung über die Zentrale möglich.

Bei Störungen des Telefons oder des Fernsehers wählen Sie bitte  0711- 3103 3939.

Friseur
Im Haus 4 , Ebene U1, ist ein Damen- und Herrensalon untergebracht. Gerne holen wir Sie auch in Ihrem Zimmer ab, oder kommen zu Ihnen ans Bett.

Wir sind für Sie da:
Montag bis Freitag: 10.00 bis 18.30 Uhr
Samstags: 9.00 bis 13.00 Uhr

Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, unter Telefon: 0711-3103 2123 einen Termin mit uns zu vereinbaren.

Fundbüro
Im Haus 11, Zimmer 105, ist ein zentrales Fundbüro eingerichtet.

Sie können dort nach verlorengegangenen Gegenständen fragen.
Fundbüro Telefon 0711- 3103 2008

Falls Sie etwas gefunden haben, was Ihnen nicht gehört, geben Sie die Fundsache bitte beim Pflegepersonal oder am Empfang ab.

G

Gästezimmer 
Im Gästehaus des Klinikums Esslingen, stehen elf helle, neu renovierte 2-Raum-Apartments für Gäste, Begeleitpersonen von Patienten oder für Patienten nach ihrer stationären Versorgung, zur Verfügung. Der Gästebereich ist über einen Verbindungsgang an die Kliniken angebunden.Mit dem Gästebereich bietet das Klinikum Esslingen ein weiteres Angebot für die Patientinnen und Patienten, aber auch für Besucher und weitere Gäste der Stadt Esslingen. Die Apartments bestehen aus zwei Räumen, einem Wohn- und einem Schlafraum. Dort können bequem bis zu zwei Erwachsene übernachten, die Mitunterbringung von ein oder maximal zwei Kindern im Apartment ist ebenfalls möglich. Jedes Apartment ist mit Dusche, WC, Fernseher, Telefon und Kühlschrank ausgestattet, einige zusätzlich mit Balkon. Die Gäste können sich an einem reichhaltigen Frühstücksbuffet bedienen, Mittagessen und Abendessen serviert die Küche auf Wunsch. Gäste können im Parkhaus parken. Alle Zimmer sind über das hausinterne Rufsystem an die Rufzentrale der Kliniken angeschlossen. Sie können über das Rufsystem ihre Wünsche äußern. Über einen Verbindungsgang erreichen die Gäste sämtliche Klinikbereiche rollstuhlgerecht. Gäste können ein Apartment reservieren per:

Telefon 0711- 3103 82038
Telefax 0711- 3103 2038
Mail: gaestehaus(at)klinikum-esslingen.de

Geld- und Wertsachen
Der Platz im Krankenzimmer ist leider nicht unbegrenzt. Bitte bringen Sie an persönlichen Dingen nur das Notwendigste mit. Sie benötigen unbedingt: Nachthemden oder Schlafanzüge, Bade- oder Hausmantel, Hausschuhe, Wäsche zum Wechseln, Strümpfe, Taschentücher, Handtücher, Waschlappen, Seife, Haarbürste, Zahnputzzeug, Kamm- und die Herren Rasierzeug -. Größere Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände gehören nicht ins Krankenhaus. In Ausnahmefällen können Sie Wertsachen bei der Verwaltung des Krankenhauses (Kasse) gegen Empfangsbestätigung kostenlos in Verwahrung geben. Eine Haftung für Dinge, die Sie am Krankenbett behalten, kann vom Krankenhaus nicht übernommen werden. 

M

Mobiltelefon
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass das Telefonieren mit Mobiltelefonen im Klinikum nicht gestattet ist. Es könnte zu Funktionsstörungen an medizinischen Geräten kommen.

O

Orthopädische Werkstatt
Das Sanitätshaus Carstens ist hier vor Ort am Klinikum Esslingen mit einer orthopädischen Werkstatt ansässig. In Verbindung mit Ihrem behandelnden Arzt kann damit eine optimale und schnelle Hilfsmittelversorgung von A-Z gewährleistet werden.
Wir stehen Ihnen gerne für Fragen und Beratungen von Hilfsmitteln der Orthopädie- und Rehatechnik zur Verfügung. Eine eigene Abteilung zur Wund- und Stomatherapie steht ebenfalls zu Ihren Diensten.

Sie finden uns im Haus 16, hier auf dem Klinikgelände.
Haben Sie Fragen?
Sie erreichen uns hier im Klinikum unter Telefon: 0711- 3103 2391 oder 0711-3103 2392 sowie von außerhalb unter 0711- 3103 2391 bzw. 0711- 92549-0.

Sanitätshaus Carstens GmbH, Postanschrift: Stuifenstr. 7, 70188 Stuttgart.

P

Parkhaus
Das Klinikum Esslingen verfügt über ein Parkhaus, das direkt an das Klinikum angeschlossen ist und von der Hirschlandstrasse aus angefahren wird.

Patienten- und Mitarbeiterbibliothek
Während Ihres Krankenhausaufenthalts können Sie gerne Bücher, Zeitschriften, Hörbücher und Kasetten aus den Beständen unserer Krankenhausbücherei (Telefon 2116) kostenlos ausleihen. Die Patientenbibliothk befindet sich im Eingangsbereich der Kinderklinik (Haus 9, Ebene 0). Öffnungszeiten: 
Montag, Mittwoch, Freitag 14.00 bis 18.00 Uhr.
Auf Wunsch werden Bücher auch zu Ihnen ans Bett gebracht. Bitte melden Sie sich zu den angegebenen Öffnungszeiten telefonisch mit Ihren Wünschen. 

Post
Vor dem Haupteingang steht ein Briefkasten für Sie bereit. Sollten Sie Post empfangen, wird Ihnen diese durch das Pflegepersonal gebracht. Bitte geben Sie an Ihre Freunde und Familie die Station an, auf der Sie sich befinden, damit die Post schnellstmöglich zu Ihnen gelangen kann.

R

Rauchen
Rauchen ist ungesund und schädlich. Nicht nur für Sie, sondern auch für passive “Mitraucher”. Das Klinikum Esslingen ist bestrebt die Gesundheit der Patientinnen und Patienten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu schützen. Deshalb ist das Rauchen im Gebäude, auf den Fluren oder Balkonen nicht gesstattet. Das Rauchen ist lediglich in ausgewiesenen Zonen auf dem Klinikgelände möglich.

S

Sozialdienst
Patienten im Klinikum Esslingen können sich während ihres Aufenthalts an den Sozialdienst wenden.
Bei sozialrechtlichen, persönlichen, beruflichen oder sonstigen Problemen oder Fragen, die im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung oder Behinderung stehen, unterstützen wir sie gerne.

Die Aufgaben umfassen u.a.:

• Hilfestellung bei der Bewältigung krankheitsbedingter Konflikte und  Probleme
• Beratung über Möglichkeiten der Nachsorge (z.B.   Anschlussheilbehandlung, Kuren, Arbeitsplatzsicherung)
• Beratung in persönlichen, sozialen oder versicherungsrechtlichen Angelegenheiten
• Hilfe bei Behördenangelegenheiten
• Unterstützung bei der Beantragung  von Behindertenausweisen
• Vermittlung ambulanter häuslicher Pflege nach einem Krankenhausaufenthalt
• Beratung über die Möglichkeiten aus der Pflegeversicherung
• Mitwirkung bei der Pflegeheimsuche

Die Mitarbeiter auf Ihrer Station vermitteln Ihnen gerne ein Gespräch mit dem zuständigen Sozialdienstmitarbeiter.

Seelsorge
Wenn Sie ein Gespräch mit der Seelsorge führen wollen, stehen Ihnen dazu gerne evangelische und katholische Seelsorgerinnen und Seelsorger zur Verfügung. Sprechen Sie das Pflegepersonal an, die Ihnen gerne einen Gesprächstermin vermitteln. Die Seelsorge erreichen Sie unter der Nummer 0711-3103 2135.

Zudem findet jeden Sonntag um 9.15 Uhr ein Gottesdienst und jeden Mittwoch um 19.00 Uhr eine Abendandacht in der Krankenhauskapelle statt. 

T

Tiere
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus hygienischen Gründen keine Haustiere mit in das Klinikum gebracht werden können.